诉讼服务中心是人民群众接触感受法院工作的“第一个窗口”，也是法院审判执行工作的“第一道关口”，是化解矛盾纠纷、推动诉源治理的前沿阵地。一直以来，曲靖市沾益区人民法院着力提升诉讼服务能力水平，不断提高人民群众的满意度。

一是树立“立审执一盘棋”思想。 坚持立案登记制的同时，积极延伸立案诉服工作职能，做好诉讼风险告知、诉前保全、委托评估鉴定、确认当事人送达地址等审判辅助工作，为审判执行工作奠定良好基础。

二是强化诉源治理。 配齐配强特邀调解员队伍,对当事人申请诉前调解的，及时委派调解组织跟进调解，调解达成协议的，快速推送司法确认；调解不能达成协议的，双方当事人签署送达地址确认书，调解员归纳双方认可的事实和争议焦点，一并附卷推送立案。对道路交通事故、金融借款、婚姻家庭、劳务工资等多发易发的重点领域纠纷，加强与交警、金融监管、妇联、人社等部门的协调沟通，推动纠纷公正高效化解。

三是大力推行小额诉讼程序。明确小额诉讼的适用标准和案件范围，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大且标的额在全省上年度就业人员年平均工资百分之五十以下的简单金钱给付案件，适用小额诉讼程序审理；对超过百分之五十但在二倍以下的，在征得当事人同意后，适用小额诉讼程序审理，提高了矛盾化解的质效。

四是全面开展诉前鉴定。对机动车交通事故责任、建设工程、人身损害、财产损害等需要鉴定的案件，经当事人申请后将鉴定程序前移至诉前，规范委托鉴定程序，择优选择鉴定机构，有效整治和规范司法鉴定乱象，减轻当事人诉累。

五是开展邮政集约送达工作。 引入邮政常驻法院开展民事、行政、执行案件的集约送达工作，“法院+邮政”集约送达模式有效整合了司法资源和社会资源，进一步提高送达效率，破解送达难题，为人民群众提供更高效、更便捷的诉讼服务，为审判执行工作提质增效。